Fecha de entrada en vigor: 14 de septiembre de 2026
Última actualización: 14 de septiembre de 2026
1. Quiénes Somos
YDR Soluciones LLC, haciendo negocios como YDR Solutions (“YDR Solutions,” “nosotros,” “nos,” o “nuestro”), es responsable de la información personal recopilada a través de este sitio web:
Información de contacto:
- Ubicación: Miami, Florida, Estados Unidos
- Correo electrónico: info@ydrsoluciones.com
- Teléfono y WhatsApp: +1 (305) 490-6123
2. Alcance de Esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando una persona visita nuestro sitio web, envía un formulario, carga documentos o se comunica con nosotros, y cómo usamos y protegemos esa información.
Al utilizar este sitio web o proporcionar información a través de nuestros formularios, usted reconoce las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
3. Información Personal que Recopilamos
Podemos recopilar información que los usuarios proporcionan voluntariamente a través de nuestros formularios del sitio web y canales de comunicación, incluyendo:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Nombre de la empresa o negocio
- Asunto de la consulta
- Tipo de negocio
- Información sobre los procesos o sistemas actuales de la empresa
- Áreas de negocio que necesitan mejora u organización
- Número estimado de usuarios
- Cronograma esperado del proyecto
- Descripción de los requisitos comerciales o necesidades del proyecto
- Documentos y archivos cargados a través del sitio web
- Información proporcionada a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, reuniones o WhatsApp
Nuestro sitio web también utiliza cookies y tecnologías relacionadas necesarias para el funcionamiento del sitio web, preferencias de idioma, medición de interacciones, análisis y publicidad cuando esas tecnologías están habilitadas y aceptadas.
Más información está disponible en nuestra Política de Cookies.
4. Cómo Usamos la Información Personal
Utilizamos la información recopilada a través de este sitio web para:
- Responder a consultas y solicitudes
- Evaluar necesidades comerciales relacionadas con Odoo y otros servicios tecnológicos
- Programar reuniones, consultas iniciales, evaluaciones o demostraciones
- Preparar propuestas comerciales, estimaciones de proyectos y declaraciones de trabajo
- Comunicarnos con prospectos y clientes sobre sus solicitudes
- Proporcionar servicios contratados
- Gestionar relaciones con clientes y prospectos
- Mejorar la operación, contenido, rendimiento y seguridad de nuestro sitio web
- Cumplir con obligaciones legales, contractuales, contables y regulatorias
- Prevenir fraudes, abusos, accesos no autorizados o actividades que puedan comprometer nuestros sistemas
Enviar un formulario no requiere que el usuario compre servicios y no requiere que YDR Solutions acepte un proyecto.
5. Comunicaciones de Marketing
Podemos responder directamente a consultas enviadas voluntariamente por los usuarios.
Enviaremos boletines, promociones u otras comunicaciones de marketing solo cuando el destinatario haya proporcionado autorización o cuando otra base legal permita dicha comunicación.
Cuando sea aplicable, los correos electrónicos de marketing incluirán un método para darse de baja.
Los usuarios pueden solicitar dejar de recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento mediante:
- Usando el enlace de cancelación de suscripción incluido en un correo electrónico; o
- Contactándonos en info@ydrsoluciones.com
Las comunicaciones transaccionales, contractuales o relacionadas con el servicio pueden continuar cuando sea necesario para gestionar una solicitud activa, proyecto o relación con el cliente.
6. Cómo Compartimos Información
Podemos compartir o permitir el procesamiento de información por parte de proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web, comunicarnos con los usuarios y proporcionar nuestros servicios, incluyendo:
- Odoo, como la plataforma de tecnología de gestión de negocios y sitio web
- Proveedores de servicios de correo electrónico y comunicación
- WhatsApp cuando un usuario elige comunicarse a través de esa plataforma
- Proveedores de análisis o publicidad que están habilitados en el sitio web y autorizados a través de preferencias de cookies
- Asesores profesionales y proveedores de tecnología necesarios para evaluar o entregar un proyecto, sujeto a las obligaciones de confidencialidad apropiadas
También podemos divulgar información cuando lo exija la ley, una orden judicial, un proceso legal o una autoridad gubernamental competente, o cuando sea razonablemente necesario para proteger nuestros derechos, sistemas, clientes o usuarios.
Los proveedores de servicios solo pueden procesar información para los servicios que realizan para YDR Solutions y de acuerdo con sus obligaciones contractuales y legales aplicables.
7. Venta de Información Personal
YDR Solutions no vende información personal.
No proporcionamos bases de datos de contactos a terceros para sus propias actividades de marketing independientes.
8. Retención de Datos
Retenemos información personal solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para:
- Responder y hacer seguimiento a una consulta
- Evaluar o establecer una relación comercial
- Preparar y gestionar una propuesta comercial
- Proporcionar servicios contratados
- Mantener registros comerciales y de clientes apropiados
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables o contractuales
- Resolver disputas y proteger nuestros derechos legales
- Prevenir fraudes, abusos e incidentes de seguridad
Cuando la información personal ya no sea necesaria, será eliminada, anonimizada o tratada de otra manera de acuerdo con nuestros procedimientos internos y obligaciones legales aplicables.
9. Documentos Cargados
Los usuarios no deben cargar ni enviar:
- Contraseñas o credenciales del sistema
- Información completa de la tarjeta de pago
- Información de acceso a cuentas bancarias
- Números de Seguro Social
- Información médica
- Documentos de identificación gubernamental
- Otra información altamente sensible que no sea necesaria para evaluar la solicitud
Cuando un proyecto requiera información comercial confidencial o sensible, YDR Solutions puede establecer un canal de comunicación apropiado o un procedimiento de confidencialidad antes de recibir esa información.
10. Seguridad de la Información
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.
Sin embargo, ninguna transmisión electrónica, sitio web, base de datos o sistema de almacenamiento puede garantizar ser completamente seguro.
Si un incidente de seguridad afecta la información personal, investigaremos y responderemos de acuerdo con los requisitos legales aplicables.
11. Derechos de Privacidad y Solicitudes
Dependiendo de la ley aplicable y las circunstancias, los usuarios pueden contactarnos para:
- Solicitar información sobre la información personal que mantenemos sobre ellos
- Solicitar acceso a su información
- Corregir información inexacta o incompleta
- Solicitar la eliminación de información personal
- Retirar el consentimiento proporcionado anteriormente
- Oponerse a ciertas comunicaciones de marketing
- Solicitar información sobre cómo se ha utilizado o divulgado su información
Las solicitudes deben enviarse a:
Podemos solicitar información razonable para verificar la identidad y la autoridad de la persona que presenta la solicitud.
Cierta información puede necesitar ser retenida cuando sea requerida para fines contractuales, de seguridad, prevención de fraudes, contabilidad, legales o de resolución de disputas.
12. Cookies y Señales de No Rastrear
Los usuarios pueden gestionar cookies no esenciales a través de la herramienta de preferencias de cookies disponible en el sitio web.
Nuestro sitio web no responde actualmente a las señales generales de “No Rastrear” del navegador porque no existe un estándar técnico universalmente aceptado para procesar esas señales.
Los proveedores de terceros pueden recopilar información sobre las interacciones del sitio web cuando sus tecnologías están habilitadas. Más información está disponible en nuestra Política de Cookies.
13. Sitios Web y Servicios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a plataformas y servicios externos, incluyendo WhatsApp, LinkedIn, Facebook, YouTube, Google y Odoo.
Cuando un usuario accede o se comunica a través de una plataforma de terceros, la política de privacidad y los términos de ese proveedor también pueden aplicarse.
YDR Solutions no controla las prácticas de privacidad o seguridad de los sitios web y servicios de terceros.
14. Privacidad de los Niños
Este sitio web y nuestros servicios comerciales no están dirigidos a niños menores de 13 años.
No recopilamos intencionalmente información personal directamente de niños menores de 13. Si nos enteramos de que dicha información ha sido enviada sin la autorización adecuada, tomaremos medidas razonables para eliminarla.
15. Procesamiento Internacional
Debido a que YDR Solutions opera internacionalmente y utiliza proveedores de tecnología y comunicación, la información personal puede ser procesada fuera del estado o país de residencia del usuario.
Cuando sea aplicable, dicho procesamiento estará sujeto a medidas legales, contractuales y de seguridad apropiadas.
16. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando nuestros servicios, prácticas, tecnologías u obligaciones legales cambien.
La versión actual mostrará su fecha de vigencia y la fecha de la actualización más reciente.
Cuando sea apropiado, los cambios materiales pueden comunicarse a través de un aviso en el sitio web u otro método de comunicación razonable.
17. Contáctenos
Para preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad:
YDR Soluciones LLC / YDR Solutions
Miami, Florida, Estados Unidos
Correo electrónico: info@ydrsoluciones.com
Teléfono y WhatsApp: +1 (305) 490-6123